Krisenkommunikation

Krisenkommunikation – Strategien für sicheres Handeln in schwierigen Zeiten

Das Problem: Eine Krise kommt oft unerwartet – sei es ein Shitstorm in den sozialen Medien, ein PR-Skandal, eine plötzliche wirtschaftliche Herausforderung oder ein öffentliches Missverständnis. Viele Unternehmen sind darauf nicht vorbereitet und reagieren zu spät oder unprofessionell. Dies kann zu nachhaltigem Reputationsverlust, Vertrauensproblemen und sogar wirtschaftlichem Schaden führen. Die Dynamik der heutigen Medienlandschaft erfordert schnelle, gut durchdachte und strategische Kommunikation, um Kontrolle über die Situation zu behalten.

Die Wichtigkeit: Gezielte Krisenkommunikation schützt nicht nur die Reputation eines Unternehmens, sondern kann es sogar gestärkt aus der Krise hervorbringen. Wer souverän, transparent und mit einer klaren Strategie kommuniziert, sichert sich langfristig das Vertrauen von Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit. Unternehmen, die ohne Plan in eine Krise geraten, verlieren wertvolle Zeit und riskieren irreparablen Imageschaden.

Unsere Lösung: Wir helfen Ihnen, proaktiv eine Krisenstrategie zu entwickeln und im Ernstfall schnell und professionell zu reagieren. Unser Ansatz kombiniert präventive Maßnahmen, akute Krisenbewältigung und strategische Reputationsarbeit, um Ihr Unternehmen bestmöglich zu schützen.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Krisenprävention & Strategie:
  • Entwicklung eines individuellen Krisenkommunikationsplans.
  • Identifikation potenzieller Risiken und Schwachstellen in der Unternehmenskommunikation.
  • Schulungen für Führungskräfte und Mitarbeitende zur souveränen Kommunikation in Krisensituationen.
  • Workshops zur Krisenprävention und Reaktionsstrategien
  • Erstellung von Sprachregelungen und Kernbotschaften für den Krisenfall.
• Akute Krisenbewältigung:
  • Schnelle Entwicklung einer Kommunikationsstrategie zur Schadensbegrenzung.
  • Aufbau einer internen Krisen-Taskforce zur koordinierten Steuerung der Kommunikation.
  • Monitoring und Analyse der öffentlichen Reaktion (Social Media, Presse, Kundenfeedback).
  • Akut-Beratung bei medialen Krisen & Social-Media-Shitstorms
  • Verfassen von Pressemitteilungen, Social-Media-Statements und offiziellen Erklärungen.
• Nachbereitung & Reputationsaufbau:
  • Analyse der Krise: Was lief gut? Was muss verbessert werden?
  • Maßnahmen zur Wiederherstellung des Vertrauens (Imagekampagnen, PR-Strategien, Transparenzmaßnahmen).
  • Nachhaltige Anpassung der Unternehmenskommunikation, um künftige Krisen zu vermeiden.

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